Cara hapus akun Tokopedia sebenarnya cukup mudah, tapi mungkin belum banyak orang yang tahu tentang hal tersebut. Apalagi untuk seseorang yang gila belanja, pasti tidak pernah terbesit di pikiran untuk menghapus aplikasi marketplace yang satu ini.
Namun, kamu tetap harus tahu cara menghapus akun Tokopedia jika suatu saat ingin menghapusnya karena sebuah alasan. Entah karena ingin beralih ke marketplace lain, memiliki lebih dari satu akun, atau mungkin karena adanya pembaruan kebijakan privasi yang sedang hangat dibicarakan.
Menghapus akun Tokopedia bisa dilakukan melalui perangkat apapun, baik laptop, komputer, maupun HP. Cara ini juga bisa dicoba untuk semua tipe account, mulai dari akun toko, pembeli, penjual, dan seller. Khusus untuk akun toko, kamu bisa melakukan penghapusan melalui fitur tutup akun yang telah disediakan.
Sebelum menghapus akun Tokopedia, pastikan tidak ada cicilan maupun transaksi yang masih berjalan. Kalau kamu masih punya saldo Reksadana dan saldo Emas, silahkan tarik terlebih dahulu. Berikut cara menghapus akun Tokopedia sebagai pembeli dan seller :
1. Cara Menghapus Akun Tokopedia lewat HP
Cara pertama menghapus akun Tokopedia bisa kamu lakukan lewat browser di HP. Caranya cukup simple, kamu tinggal kunjungi web Tokopedia kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka website Tokopedia di https://www.tokopedia.com/login.
- Kemudian, login dengan akun yang kamu punya.
- Pilih menu Akun lalu klik ikon Pengaturan.
- Klik “Toko” kemudian pilih opsi Atur Jam Buka Toko.
- Selanjutnya, pilih opsi Tutup Sekarang dan atur tanggalnya sesuai keinginan.
- Jangan lupa tulis alasan mengapa kamu ingin menutup akun tersebut.
- Terakhir, klik tombol Simpan.
Cara yang satu ini memang tidak menghapus akun secara permanen. Namun, setidaknya akun Tokopedia mu bisa dinonaktifkan sesuai batas waktu yang diinginkan. Dengan begini, kamu bisa tutup toko sementara bahkan hingga bertahun-tahun.
2. Cara Menghapus Akun Tokopedia lewat PC
Selain lewat HP, kamu juga bisa menghapus akun Tokopedia lewat PC. Untuk menghapus akun Tokopedia menggunakan laptop atau komputer, ikuti langkah-langkah berikut :
- Kunjungi website Tokopedia (https://www.tokopedia.com/login) kemudian login dengan akunmu.
- Pilih menu Pengaturan.
- Di bagian Toko Saya pilih opsi Pengaturan Toko.
- Masuk ke Status Toko, kemudian atur tanggal penutupan toko sesuai keinginan.
- Jangan lupa masukan alasan mengapa kamu ingin menutup toko.
- Ceklis opsi Tutup Sekarang dan terakhir klik tombol Atur.
FYI, kamu tidak mungkin bisa menghapus akun Tokopedia tanpa login karena itu merupakan salah satu langkah wajib yang harus dilakukan.
3. Cara Hapus Akun Tokopedia via Aplikasi
Nah, untuk kamu yang punya aplikasi, akan lebih mudah jika menghapus akun Tokopedia langsung via aplikasi.. Caranya pun cukup simple dan tidak jauh berbeda dengan metode sebelumnya.
Berikut cara menghapus akun Tokopedia via aplikasi :
- Buka aplikasi Tokopedia kemudian login.
- Masuk ke menu Akun dan pilih Pengaturan.
- Klik menu Toko lalu pilih Informasi.
- Pada menu Status Toko, klik opsi Atur dan pilih Tutup Toko Sekarang.
- Atur tanggal sesuai keinginan dan tulis alasan mengapa kamu ingin menutup toko di bagian Catatan.
- Terakhir, klik Simpan.
Selesai, sekarang akun Tokopedia mu berhasil dihapus sementara alias dinonaktifkan sampai batas waktu yang telah ditentukan.
4. Cara Menghapus Akun Tokopedia Secara Permanen
Apakah akun Tokopedia bisa dihapus secara permanen? Nah, ini juga masih menjadi hal yang banyak dipertanyakan. Jika dulu kita hanya bisa menonaktifkan akun, sekarang pengguna Tokopedia bisa melakukan penghapusan atau penutupan akun secara permanen.
Caranya mungkin agak ribet, tapi asalkan kamu mengikuti setiap langkahnya dengan baik maka kamu bisa meminta penghapusan akun Tokopedia. Berikut caranya :
- Siapkan data Akun yang terdaftar di Tokopedia.
- Ingat-ingat nomor HP, email, dan tanggal lahir yang ada di akun tersebut.
- Jangan lupa siapkan juga Data Transaksi Terakhir.
- Selanjutnya, buka Tokopedia Care untuk menghapus akun secara permanen.
- Isi data formulir dengan benar sesuai dengan akun Tokopedia mu.
- Pada bagian Detail Masalah, sampaikan maksud bahwa kamu ingin Menghapus Akun Tokopedia.
- Terakhir, klik Kirim dan tunggu Tokopedia Care memproses permintaan kamu.
Nah, itulah beberapa cara menghapus akun Tokopedia yang bisa kamu coba lakukan.
Semoga bermanfaat ya, sobat bergaya !